1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: The Optimize Company, gevestigd te Lisse, vertegenwoordigd door Joyce Verdijk.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst sluit voor het leveren van diensten.

Deelnemer: een persoon die deelneemt aan coaching of adviesgesprekken in het kader van een opdracht, zonder dat deze persoon noodzakelijkerwijs opdrachtgever is.

Opdracht: iedere overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer met betrekking tot coaching, advies, begeleiding of andere dienstverlening.

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van opdrachtnemer.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. De toepasselijkheid van voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Totstandkoming van de opdracht

1. Offertes van opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de opdracht door opdrachtgever of zodra opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.

4. Uitvoering van de opdracht

1. Opdrachtnemer zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

2. De dienstverlening van opdrachtnemer betreft een inspanningsverplichting. Opdrachtnemer kan niet garanderen dat een bepaald resultaat wordt bereikt.

3. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie die nodig is voor de uitvoering van de opdracht tijdig beschikbaar wordt gesteld.

4. Opdrachtnemer heeft het recht derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdracht.

5. Coaching en advies

1. Coaching en advies zijn gericht op begeleiding, reflectie en het bieden van perspectieven.

2. Beslissingen die deelnemers of opdrachtgevers nemen naar aanleiding van coaching of advies zijn volledig hun eigen verantwoordelijkheid.

6. Planning en annulering

1. Afspraken voor gesprekken of sessies worden in onderling overleg gepland.

2. Annulering van een afspraak dient uiterlijk 24 uur vooraf te worden gemeld.

3. Bij annulering binnen 24 uur kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.

7. Vertrouwelijkheid

1. Opdrachtnemer behandelt alle informatie die zij in het kader van de opdracht ontvangt als vertrouwelijk.

2. Informatie uit coaching- of adviesgesprekken wordt niet zonder toestemming van de betrokken deelnemer gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

8. Honorarium en betaling

1. Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van het overeengekomen tarief.

2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever wettelijke handelsrente verschuldigd.

9. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald.

2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsschade.

3. Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen zes maanden na ontdekking schriftelijk bij opdrachtnemer is gemeld.

10. Intellectuele eigendom

Alle door opdrachtnemer ontwikkelde materialen, methodieken en documenten blijven eigendom van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

11. Duur en beëindiging

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de opdracht.

2. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer gevestigd is.